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今年各大電商平臺(tái)提前開啟“雙11”網(wǎng)絡(luò)集中促銷，已推出了一波又一波的優(yōu)惠購物活動(dòng)。為提升廣大消費(fèi)者科學(xué)消費(fèi)意識(shí)，規(guī)避消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)，保護(hù)自身合法權(quán)益，柳州市市場監(jiān)管局發(fā)布網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)提示。

倡導(dǎo)理性消費(fèi)?：促銷活動(dòng)容易導(dǎo)致消費(fèi)者沖動(dòng)消費(fèi)，購買超出實(shí)際使用需求的商品。倡導(dǎo)文明、健康、綠色的消費(fèi)理念和消費(fèi)方式，不盲目下單，特別是不要囤積有保質(zhì)期限的商品，避免奢侈浪費(fèi)?。

選擇正規(guī)平臺(tái)?：消費(fèi)者應(yīng)首選資質(zhì)全、信譽(yù)高、口碑好的合法網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)，留意店鋪的評(píng)價(jià)和銷售記錄，切勿在非正規(guī)電商平臺(tái)購物消費(fèi)，以免商品質(zhì)量或售后服務(wù)沒有保障。

?識(shí)別虛假優(yōu)惠?：面對(duì)各大電商平臺(tái)的促銷活動(dòng)，消費(fèi)者要了解各類商品優(yōu)惠券、紅包、預(yù)付定金等的使用條件和有效期限，規(guī)避消費(fèi)陷阱和風(fēng)險(xiǎn)。要辨別商家營銷套路，注意商品平時(shí)售價(jià)，避免被虛假打折優(yōu)惠所蒙騙?。

?保留購物憑證?：消費(fèi)者網(wǎng)購時(shí)要提前了解退換貨政策，保留購物的聊天記錄、訂單信息、支付信息、促銷優(yōu)惠截圖等憑證，作為消費(fèi)維權(quán)證據(jù)。

?防范直播帶貨陷阱?：在直播間購物時(shí)，選擇正規(guī)平臺(tái)和信譽(yù)良好的主播，甄別直播商家是否有營業(yè)執(zhí)照。注重商品質(zhì)量及服務(wù)，警惕主播虛構(gòu)、夸大商品的治療、保健、養(yǎng)生等功效。不盲目跟風(fēng)購買，不要隨意點(diǎn)擊陌生的直播邀請(qǐng)和鏈接?。

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此外，隨著進(jìn)口化妝品海淘及國貨化妝品牌的崛起，今年“雙11”期間線上化妝品消費(fèi)也迎來消費(fèi)高峰。為引導(dǎo)消費(fèi)者科學(xué)、理性選購化妝品，保障用妝安全，也特別提示廣大消費(fèi)者購買使用化妝品時(shí)請(qǐng)注意以下幾點(diǎn)：

注意選擇店鋪。購買化妝品時(shí)，請(qǐng)選擇正規(guī)商鋪或合法電商平臺(tái)等渠道購買，盡量不選擇無第三方交易平臺(tái)的渠道。注意查看電商平臺(tái)資質(zhì)，選擇正規(guī)、信譽(yù)良好的店鋪，避免購買賣家身份不明、產(chǎn)品信息展示不全的商品。?網(wǎng)絡(luò)化妝品經(jīng)營者應(yīng)在其店鋪主頁面應(yīng)全面、真實(shí)、準(zhǔn)確披露與化妝品注冊(cè)或者備案資料一致的化妝品標(biāo)簽等信息。

注意海淘風(fēng)險(xiǎn)。海淘化妝品按個(gè)人自用進(jìn)境物品監(jiān)管，未實(shí)施上市前注冊(cè)或備案管理，需謹(jǐn)慎選購。購買海淘化妝品（跨境電商零售進(jìn)口化妝品）前，請(qǐng)認(rèn)真詳細(xì)閱讀電商網(wǎng)站上的風(fēng)險(xiǎn)告知書內(nèi)容，結(jié)合自身風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)能力決定是否購買。消費(fèi)者可通過網(wǎng)站查看商品中文電子標(biāo)簽，確保了解產(chǎn)品信息。對(duì)于已購買的跨境電商零售進(jìn)口商品，不得再次銷售。

注意查看標(biāo)簽。化妝品外包裝標(biāo)簽的基本信息包括：產(chǎn)品名稱、特殊化妝品注冊(cè)證編號(hào)；注冊(cè)人、備案人、受托生產(chǎn)企業(yè)的名稱、地址；化妝品生產(chǎn)許可證編號(hào)；產(chǎn)品執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)編號(hào)；全成分；凈含量；使用方法、使用期限以及必要的安全警示?；瘖y品使用期限一般以“生產(chǎn)日期和保質(zhì)期”或者“生產(chǎn)批號(hào)和限期使用日期”標(biāo)注。另外，化妝品包裝上“3M”“6M”“12M”等字樣，標(biāo)示“開蓋后保質(zhì)期”。兒童化妝品標(biāo)簽上標(biāo)注“應(yīng)在成人監(jiān)護(hù)下使用”等警示語。認(rèn)準(zhǔn)國家藥監(jiān)局規(guī)定的“小金盾”標(biāo)識(shí)，并檢查產(chǎn)品外包裝上的安全成分、生產(chǎn)許可證編號(hào)等信息。

注意小樣與正品管理一致。?不盲目參加商家打折促銷等宣傳活動(dòng)。除凈含量不大于15g或者15mL的小規(guī)格包裝化妝品標(biāo)簽可以豁免標(biāo)注部分信息外，化妝品小樣或者以免費(fèi)試用、贈(zèng)予、兌換等形式向消費(fèi)者提供的化妝品，與正品管理要求一致。

注意警惕虛假宣傳。化妝品不是藥品，不能治療皮膚病等疾病。不要盲目相信宣稱立即見效，或者承諾見效期限、無效退款的產(chǎn)品，尤其是不要輕信使用醫(yī)療術(shù)語、宣傳治療功效、標(biāo)注有適應(yīng)癥、宣稱“藥妝”“醫(yī)學(xué)護(hù)膚品”等產(chǎn)品。

注意化妝品不良反應(yīng)。使用化妝品過程中如出現(xiàn)皮膚瘙癢、皮疹等安全問題，應(yīng)該第一時(shí)間停用產(chǎn)品，并立即清理掉皮膚上的殘留物，避免進(jìn)一步刺激皮膚。及時(shí)到專業(yè)的醫(yī)院進(jìn)行就診并向醫(yī)生征求意見，建議帶上可疑的化妝品及完整包裝以便做皮膚斑貼試驗(yàn)等輔助檢查，同時(shí)配合醫(yī)生采集信息上報(bào)化妝品不良反應(yīng)報(bào)告。

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最后，提醒廣大消費(fèi)者，購物時(shí)請(qǐng)向商家索要發(fā)票，并保留好客服聊天記錄、付款憑證、優(yōu)惠措施、產(chǎn)品展示頁面截圖等憑證。如果發(fā)生消費(fèi)糾紛或發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品有質(zhì)量問題，請(qǐng)及時(shí)與商家、平臺(tái)協(xié)商解決，或撥打12315熱線進(jìn)行投訴舉報(bào)，以維護(hù)自身合法權(quán)益。

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